SafeData Cloud Storage
Last updated: July 2026
1.1. Gebruikerssoftware: Online backup programmatuur van SafeData teneinde de opslag van digitale gegevens mogelijk te maken. De digitale gegevens worden middels de Gebruikerssoftware door Gebruiker via een communicatiekanaal verzonden voor opslag naar de back-up server van SafeData.
1.2. SafeData Backup: een vorm van Gebruikerssoftware, m.n. backup software voor één of meerdere stations; pc’s, laptops, tablets, server of NAS, of een combinatie van deze, van eenzelfde Gebruiker.
1.3. SafeData Sync: een vorm van Gebruikerssoftware, m.n. synchronisatie software van documenten of andere data tussen verschillende apparaten (pc/laptop, smartphone of tablet) van eenzelfde Gebruiker.
1.4. SafeData Business: een vorm van Gebruikerssoftware, m.n. backup oplossing voor een bedrijfsomgeving met verschillende accounts, waarbij alle computers automatisch worden gebackupt en de administrator volledig controle heeft over de gebackupte data.
1.5. Documentatie: door SafeData bij de Gebruikerssoftware en/of goederen, geleverde informatie, brochures, instructies en handleidingen ten behoeve van Gebruiker, hetzij gedrukt of via het online web portaal.
1.6. Gebruiker: afnemer van SafeData Backup-, Sync- of Business Gebruikerssoftware die de Gebruikersvoorwaarden van SafeData heeft geaccepteerd.
2.1. De Gebruiker gaat akkoord met de Gebruikersvoorwaarden door ondertekening van deze overeenkomst. Eventuele eigen voorwaarden van de Gebruiker worden uitdrukkelijk uitgesloten.
3.1. SafeData heeft het recht de Gebruikerssoftware af en toe aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Indien een aanpassing leidt tot een aanzienlijke wijziging in de functionaliteit, dan zal SafeData de Gebruiker hiervan op de hoogte stellen. Omdat de Gebruikerssoftware aan verschillende Gebruikers wordt geleverd, is het niet mogelijk om alleen voor Gebruiker van een bepaalde aanpassing af te zien. SafeData is niet gehouden tot enige schadevergoeding bij het aanpassen van de Gebruikerssoftware.
3.2. SafeData heeft in geval van niet-tijdige betaling van haar facturatie, zonder voorafgaande ingebrekestelling het recht haar dienstverlening op te schorten tot wanneer alle verschuldigde sommen voldaan zijn.
3.3. De verbintenissen van SafeData gelden als loutere middelenverbintenis.
3.4. Zo een termijn of datum wordt afgesproken om de installatie uit te voeren is deze louter indicatief en overschrijding geeft de Gebruiker geen recht op schadevergoeding.
4.1. Gebruiker is gehouden de instructies die in de Documentatie worden vermeld strikt op te volgen.
4.2. Gebruiker bepaalt welke digitale gegevens met behulp van de Gebruikerssoftware worden opgeslagen. SafeData heeft geen kennis van deze digitale gegevens. Gebruiker is er dan ook verantwoordelijk voor dat die digitale gegevens rechtmatig zijn en geen inbreuk maken op de rechten van derden. Gebruiker vrijwaart SafeData voor alle aanspraken van derden die betrekking hebben op de door Gebruiker met behulp van de Gebruikerssoftware opgeslagen digitale gegevens.
4.3. Gebruiker moet de door SafeData aan Gebruiker verstrekte gebruikersnamen en wachtwoorden geheimhouden. SafeData kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor misbruik van gebruikersnamen en wachtwoorden en mag ervan uitgaan dat een Gebruiker die zich aanmeldt, ook daadwerkelijk Gebruiker is. Gebruiker dient SafeData op de hoogte te stellen als Gebruiker een vermoeden heeft dat de gebruikersnamen en wachtwoorden in handen zijn gekomen van onbevoegden. SafeData heeft het recht doeltreffende maatregelen te treffen in dergelijke gevallen.
4.4. Gebruiker dient zich te onthouden van ongeoorloofd gebruik van de Gebruikerssoftware en zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen SafeData mag verwachten van een zorgvuldig beheerder van de Gebruikerssoftware.
4.5. Gebruiker vrijwaart SafeData voor alle schade en eventuele vorderingen van derden uit hoofde van een schending van Gebruiker van de hiervoor genoemde garanties en/of verklaringen van Gebruiker.
5.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op de Gebruikerssoftware en de Documentatie berusten uitsluitend bij SafeData. Gebruiker verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht dat niet exclusief en niet overdraagbaar is, en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend. Er mogen geen sub-licenties verleend worden. Voor het overige zal Gebruiker de Gebruikerssoftware of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen, behoudens 1 (één) reservekopie voor eigen gebruik.
5.2. Het is Gebruiker niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van de intellectuele eigendom uit de programmatuur van de Gebruikerssoftware of uit de Documentatie te verwijderen of te wijzigen.
5.3. Het is SafeData toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur van de Gebruikerssoftware. Indien SafeData door middel van technische bescherming de programmatuur van de Gebruikerssoftware heeft beveiligd, is het Gebruiker niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
5.4. Bij beëindiging van de overeenkomst tussen SafeData en de Gebruiker, op welke manier dan ook, zal de Gebruiker de Gebruikerssoftware en Documentatie en alle kopieën daarvan uitwissen, dan wel vernietigen.
6.1. SafeData kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade van Gebruiker of derden, waaronder mede inbegrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst en immateriële schade.
6.2. De aansprakelijkheid van SafeData jegens Gebruiker, uit welken hoofde dan ook, is per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot de in de laatste 6 maanden daadwerkelijk door Gebruiker aan SafeData betaalde vergoedingen (excl. Btw).
6.3. Gebruiker vrijwaart SafeData voor alle aanspraken van derden uit welken hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of rente, welke voortvloeien uit een inbreuk van de Gebruiker op deze overeenkomst of op enige wettelijke bepaling. De vorige leden van dit artikel zijn niet van toepassing indien en voor zover desbetreffende schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid vanwege SafeData.
6.4. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Gebruiker de schade binnen de 3 (drie) werkdagen meldt door middel van een aangetekend schrijven aan SafeData, met ontvangstbewijs.
7.1. De gebackupte data van Gebruiker wordt gecomprimeerd en versleuteld d.m.v. een encryptiesleutel verstuurd, voordat ze bij SafeData in een beveiligd datacenter, gelegen in de Europese Economische ruimte (EER) wordt opgeslagen, conform de GDPT-regelgeving.
7.2. De data van Backup Gebruikers wordt in het datacentrum van SafeData opgeslagen en dit is door Gebruiker te verifiëren via zijn persoonlijk online web portaal zoals bv; https://gebruiker.safe-data.eu
7.3. De data van Sync Gebruikers worden op de diverse computers gesynchroniseerd en is eveneens opgeslagen in het datacentrum van SafeData, eveneens door Gebruiker te verifiëren via zijn persoonlijk online web portaal.
7.4. De dataoplossing van Business Gebruikers bestaat zowel uit Backup als uit Sync en wordt eveneens opgeslagen in het beveiligd datacenter van SafeData en kan door de administrator worden geverifieerd via zijn persoonlijk online portaal.
8.1. SafeData zal de technische installatie van de gevraagde gebruikerssoftware, de initiële parameters instelling, de inwerkingstelling en de basisopleiding van de Gebruiker, ten laatste binnen de 30 dagen na de datum van ondertekening van de huidige overeenkomst verzorgen, rechtstreeks of via een onderaannemer van haar keuze. De Gebruiker is gehouden de installatie bij te wonen om met het gebruik van de gebruikerssoftware vertrouwd te geraken. De termijn van 30 dagen is niet bindend. De periode kan verlengd worden indien de Gebruiker nog moet voldoen aan technische vereisten.
8.2. Na de levering en technische installatie van de gevraagde gebruikerssoftware wordt het Proces-Verbaal van Installatie (PVI) door beide partijen ondertekend, ter bevestiging van de conformiteit van de geleverde software conform de overeenkomst en de Gebruikersvoorwaarden. Op dat moment wordt de Gebruiker technisch verantwoordelijkheid voor de geïnstalleerde software. Elke wijziging aangebracht door de Gebruiker aan de initiële parameters instelling van de gebruikerssoftware, is uitsluitende de verantwoordelijkheid van de Gebruiker.
8.3. Gegevens backup: tijdens de technische installatie van de gebruikerssoftware kiest de Gebruiker onder zijn exclusieve verantwoordelijkheid welke gegevens en bestanden bewaard moeten worden in het datacenter van SafeData. De Gebruiker is gehouden om te allen tijde een kopie van de versleutelen bestanden te bewaren op zijn initieel werkstation. Indien bestanden worden verwijderd op het werkstation van de Gebruiker, zullen deze bestanden, na een periode van 30 dagen, eveneens worden verwijderd uit het datacenter van SafeData.
8.4. De gebackupte bestanden worden versleuteld verstuurd door middel van de encryptiesleutel of wachtwoord, aangemaakt bij de installatie van de gebruikerssoftware. Gebruiker wordt geacht zijn wachtwoord te wijzigen na de initiële installatie van de backup software en zorgvuldig te bewaren, aangezien hij de enige persoon is die de sleutel bezit. SafeData kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor enige schade die voortvloeit uit het verlies van de encryptiesleutel door Gebruiker, dan wel uit het feit dat een derde toegang heeft verkregen tot de encryptiesleutel en daarmee toegang tot de digitale gegevens van Gebruiker. Bij verlies van de encryptiesleutel kan de Gebruiker een nieuw wachtwoord of encryptiesleutel aanvragen via zijn persoonlijk online portaal. Door op “wachtwoord vergeten” te klikken wordt een geautomatiseerde en beveiligde procedure in gang gezet om de Gebruiker een nieuw geheim wachtwoord of encryptiesleutel te bezorgen via zijn e-mailadres. De Gebruiker is gehouden om na ontvangst van zijn nieuw wachtwoord, dit onmiddellijk te wijzigen via zijn persoonlijk online portaal. SafeData zal nooit de wachtwoorden of encryptiesleutels van Gebruiker bewaren, conform de GDPR-regelgeving.
8.5. De Gebruiker zorgt voor een beveiligde internetverbinding noodzakelijk voor het correct functioneren van de SafeData gebruikerssoftware. De Gebruiker moet garanderen dat het werkstation waarop de gebruikerssoftware is geïnstalleerd continue aanstaat en in verbinding staat met een internetverbinding met een upload snelheid aangepast aan het te verzenden gegevensvolume. De backup software app en/of web-portaal stelt de Gebruiker in staat om op elk moment na te gaan of de gebruikerssoftware werkt en welke bestanden zijn overgedragen naar SafeData. De Gebruiker is verantwoordelijk voor een regelmatige controle van het goed functioneren van de gebruikerssoftware, hem uitgelegd tijdens de initiële installatie. In geval van anomalieën, is de Gebruiker geacht SafeData hiervan op de hoogte te brengen en een technisch onderhoud aan te vragen. Blijft de Gebruiker in gebreke dit te doen, wordt hij alleen geacht de uitsluitende aansprakelijkheid te dragen voor de gevolgen van de gebrekkige werking van de gebruikerssoftware en kan SafeData hiervoor niet verantwoordelijk worden gesteld.
9.1. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of het uitvallen van het internet, de telecommunicatie infrastructuur of enig operator of internetservice of accessprovider, de volledige bezetting van inbellijnen of onvoldoende bandbreedte van een accessprovider, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, stakingen, lock-out, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat SafeData door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de Gebruiksvoorwaarden redelijkerwijs niet van SafeData kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, dan wel zal de overeenkomst worden beëindigd indien de overmacht situatie langer dan 30 dagen duurt, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
10.1. De overeenkomst wordt onder deze Gebruikersvoorwaarden aangegaan voor een vaste en onherleidbare periode van 36 (zesendertig) maanden en kan uitsluitend worden beëindigd zoals in deze Gebruikersvoorwaarden is bepaald. De overeenkomst wordt behoudens opzegging stilzwijgend vernieuwd voor opeenvolgende periodes met een bepaalde duur van 12 maanden.
10.2. De overeenkomst kan tegen het verstrijken van een vaste periode door een partij worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 3 (drie) maanden. Hiervoor dient een aangetekend schrijven met ontvangstbewijs worden verstuurd naar de andere partij, minimaal 3 (drie) maanden voor de einddatum van het contract.
10.3. Indien een partij niet binnen een gestelde termijn van minstens 15 dagen na aangetekende ingebrekestelling voldoet aan een essentiële verplichting die voor haar uit deze Gebruiksvoorwaarden mocht voortvloeien, is deze partij in verzuim en is de andere partij gerechtigd zonder ingebrekestelling de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ten laste van de in verzuim blijvende partij te ontbinden, onverminderd de andere rechten van de ontbindende partij en zonder dat de ontbindende partij schadeplichtig is.
10.4. In geval van een ontbinding of opzegging, zoals bedoeld in voorgenoemde artikelen, zullen de volgende verplichtingen na het einde van de overeenkomst doorlopen: - intellectuele eigendomsrechten; - aansprakelijkheid. Deze verplichtingen blijven bestaan zolang als SafeData op het voortbestaan daarvan in redelijkheid aanspraak kan maken.
11.1. SafeData behoudt zich het recht voor deze Gebruiksvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
11.2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Gebruiksvoorwaarden met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging door SafeData per elektronische berichtgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. De meest recente versie van de Gebruikersvoorwaarden kan Gebruiker raadplegen op zijn persoonlijk portaal of door te klikken op “check voor updates” in de instellingen van de Gebruikerssoftware.
11.3. Indien Gebruiker een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden, de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.
12.1. De onder SafeData Gebruikersvoorwaarden vermelde bedragen op pagina 1 van deze overeenkomst, worden aan de Gebruiker gefactureerd conform de door de Gebruiker opgegeven gegevens. De installatiekost wordt gefactureerd na ondertekening van de PVI of bij gebreke daaraan na de installatie, en het maandelijks abonnement wordt gefactureerd vooraf aan de maand waarop de factuur betrekking heeft. De betaling van de SafeData factuur geschiedt bij voorkeur via een Europese SEPA-domiciliëringsmandaat ondertekend door Gebruiker bij de overeenkomst.
12.2. Het bedrag van een factuur dat niet op de vervaldag betaald is brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest op van 10% per jaar vanaf de factuurdatum tot de dag van algehele betaling, en tevens zal het factuurbedrag verhoogd worden met een forfaitaire schadevergoeding van 10% wegens invorderingskosten met een minimum van 125,00 EUR excl. Btw, en dit zonder ingebrekestelling.
12.3. Gebruiker verzaakt aan het recht om de exceptie van niet-uitvoering te roepen en kan dus onder geen enkel beding zijn eigen betalingsverbintenis schorsen.
13.1. SafeData bewaart en verwerkt met het oog op de uitvoering van deze overeenkomst de hieronder ingevulde persoonsgegevens, en dit in overeenstemming met de bepalingen van de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer. SafeData zal deze gegevens nooit delen met derden en beveiligd bewaren in het versleuteld datacenter, conform de GDPR-regels. De Gebruiker heeft recht op inzage en correctie van de gegevens die op hem betrekking hebben en dit recht kan op elk moment uitgeoefend worden door met SafeData contact op te nemen, conform de GDPR-regelgeving.
13.2. SafeData neemt alle noodzakelijke maatregelen om de vertrouwelijkheid van de door de Gebruiker meegedeelde gegevens te waarborgen. De Gebruiker erkent echter dat de online verzending en opslag van gegevens nooit zonder risico is en erkent derhalve dat de schade die hij zou lijden door het onrechtmatig gebruik van gegevens door derden die daartoe geen toestemming hebben verkregen, nooit op SafeData kan verhaald worden.
13.3 GDPR - SafeData bevestigt GDPR-compliant te zijn en de regels van de privacy te respecteren. De digitale data opgeslagen in de beveiligde datacenters van SafeData, wordt opgeslagen via end-to-end encryptiesoftware van de hoogste norm. De datacenters waar de data wordt opgeslagen bevinden zich in de Europese Economische Ruimte (EER). SafeData bevestigt deze digitale data niet te kunnen inkijken of scannen. SafeData bevestigt geen wachtwoorden of encryptiesleutels te bewaren. SafeData bevestigt om nooit de gegevens van de Gebruiker door te geven aan derde personen of organisaties noch de gegevens van gebruiker voor andere doeleinden te gebruiken.
14.1. Op de overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
14.2. Verandering in management of rechtsvorm hebben geen invloed op deze overeenkomst en de Gebruikersvoorwaarden. De overeenkomst is in hoofde van SafeData integraal overdraagbaar met alle rechten en verplichtingen, in het kader van de inbreng van de activiteiten in een vennootschap of de overdracht van een handelsfonds.
14.3. Alle geschillen die mochten ontstaan onder deze overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement, waar de zetel van SafeData zich op dat moment bevindt.
14.4. Partiële nietigheid: Indien een bepaling uit de overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Gebruikersvoorwaarden aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zo veel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Gebruikersvoorwaarden gestalte wordt gegeven.
Need a hand? Send us a message and we'll get back to you within one business day.
Your message has been received. We sent you a confirmation email with a link to follow your ticket.
We usually reply within one business day.